Choque no chuveiro ou na torneira: por que acontece e quem chamar

Quando é urgente

Quando alguém levou choque. A distribuidora de energia orienta nunca tocar na pessoa até que a fonte de energia seja desligada: desligar o disjuntor, tirar o plugue da tomada ou afastar a vítima com material isolante, como madeira, plástico ou borracha, nunca com as mãos nuas. Acione o mais rápido possível o SAMU, no 192, ou o Corpo de Bombeiros, no 193. Mesmo que o choque pareça leve, a distribuidora diz que a avaliação médica é essencial, porque os efeitos internos podem não aparecer na hora.

O que fazer agora

• Pare de usar o chuveiro ou a torneira que deu choque.
• Nunca mova a chave verão/inverno com o chuveiro ligado. A distribuidora de energia avisa que o choque pode ser fatal.
• Não abra o chuveiro, não mexa em fio e não tente consertar nada.
• Não mexa no quadro de luz para testar.
• Se alguém levou choque, siga o que está em "Quando é urgente".

O que pode ser

• Sem fio terra ou sem DR: o choque pode aparecer no registro, no cano ou na própria água.
• Fiação velha ou ligação errada: pode ser o caso em casa antiga ou em instalação refeita sem eletricista. A distribuidora de energia lembra que fio desencapado provoca choque.
• Mesmo com fio terra: o choque no chuveiro pode vir de um aparelho com defeito ou de uma ligação errada.
• Resistência ou torneira elétrica com defeito: pode ser a causa se o choque começou depois de queimar a resistência ou de trocar a peça.
• Aparelho com fuga: máquina de lavar, filtro ou outro aparelho ligado perto da pia e encostado no cano pode dar choque na torneira da pia da cozinha.
• Outra unidade do prédio: em prédio antigo com cano de metal, o choque na torneira pode vir de outro apartamento, mesmo sem mudança recente em casa.

Quando chamar um profissional

• Eletricista: para o fio terra, o DR, a fiação, a resistência do chuveiro e a torneira elétrica. A distribuidora de energia orienta que cada chuveiro tenha um disjuntor só dele.
• Técnico de eletrodomésticos: quando o choque aparece só com um aparelho ligado, como a máquina de lavar encostada no cano.
• Síndico: em prédio antigo, quando a corrente pode vir de outra unidade pelo cano de metal. O caso passa pelo síndico.

Se o chuveiro também não esquenta ou derruba a energia, veja chuveiro não esquenta ou derruba a energia.

O que contar ao profissional

• Onde dá o choque: no registro, no cano, na água ou no corpo do chuveiro.
• Se o choque é na torneira, no chuveiro ou nos dois, e desde quando.
• Se aparece só com algum aparelho ligado.
• Se a casa ou o prédio é antigo e se a instalação já foi refeita.
• Se alguém levou choque e precisou de atendimento.

O eletricista confere a instalação e procura a origem da corrente antes de o chuveiro e a torneira voltarem a ser usados.