Eletricista · Durante o serviço
O que combinar antes de o eletricista começar
Antes de o eletricista começar, combine cinco coisas: o que exatamente vai ser feito, quando começa e quando termina, quem compra o material, como e quando é o pagamento, e o que acontece se algo der problema depois. Deixe tudo por escrito, no orçamento ou numa mensagem. Muita briga entre cliente e profissional nasce de combinado que ficou só na conversa, como um prazo que se estende sem aviso ou uma tomada nova instalada sem fio terra.
Quando começa e quando termina?
Combine a data de início e a de término, e escreva. O Código de Defesa do Consumidor inclui as datas de início e término entre o que o orçamento deve trazer. Se o serviço tiver etapas, combine o que fica pronto em cada dia. Pergunte também em que horários ele vai trabalhar e quando a energia da casa vai precisar ficar desligada, para você se organizar com geladeira, trabalho em casa e banho.
O serviço inclui fio terra?
Pergunte. O fio terra é o fio que protege contra choque nos aparelhos, e fabricantes de chuveiro, por exemplo, mandam ligá-lo a um sistema de aterramento para evitar choque elétrico. Se você vai instalar tomadas novas, chuveiro ou aparelho forte, combine se o serviço inclui o aterramento e, se a casa ainda não tem, o que seria preciso para ter. Melhor saber agora do que descobrir depois que a tomada nova ficou sem ele.
Quem compra o material?
Se for o eletricista, peça a lista com marca e quantidade antes. Se for você, peça a lista exata e compre igual: material diferente do combinado pode atrasar o serviço. Combine também o que fazer com as sobras.
Como é o pagamento?
Combine quanto, quando e por qual meio. Uma forma possível é parte no início, para o material, e o restante na entrega. Evite pagar tudo antes de começar. Guarde o comprovante de cada pagamento e peça recibo.
O que muda se aparecer coisa nova?
Em instalação antiga, o eletricista pode encontrar problema que ninguém via. Deixe acertado desde já como esse imprevisto vai ser tratado; o que a lei diz sobre mudar um orçamento aprovado está na etapa anterior desta trilha.
O que fazer se der problema depois do serviço elétrico?
Combine a garantia: quanto tempo, o que cobre e como você chama. Se for preciso chamar o eletricista de novo depois do serviço, é melhor que esse retorno já esteja previsto, sem discussão sobre quem paga a visita.
Na entrega, confira
- Teste cada ponto feito, junto com ele: tomadas, luzes, chuveiro.
- Peça para ele mostrar no quadro qual disjuntor é de cada parte da casa e, se possível, deixar identificado.
- Peça uma descrição do que foi feito, com data.
- Junte numa pasta só o orçamento, os recibos e essa descrição.
É essa pasta que você vai mostrar se precisar acionar a garantia, assunto da próxima etapa.