Montador de móveis · Percebi um problema
Móvel montado errado, bambo ou com porta desalinhada: o que fazer
Se o móvel ficou bambo, com porta desalinhada ou com peça no lugar errado, pare de usar a parte com problema, fotografe tudo e chame de volta quem montou. Montagem mal feita é falha do serviço, e o Código de Defesa do Consumidor, no artigo 20, diz que o fornecedor de serviços responde por ela, e que o consumidor pode exigir a reexecução do serviço sem custo adicional, quando cabível. Não desmonte nem force nada antes de o montador voltar, para não misturar o problema da montagem com um dano novo.
Por que o guarda-roupa ficou bambo?
Um guarda roupa bambo pode ter várias causas, e quem descobre qual é o montador, olhando o móvel:
- Fora de nível: o móvel não está reto na horizontal, porque o piso tem desnível e ninguém compensou com os pés reguláveis ou com calço.
- Fora de prumo: ele não está reto na vertical, inclinado para frente ou para trás.
- Ferragem frouxa: o minifix, peça redonda que gira e trava uma chapa na outra, ou a cavilha, pino de madeira que alinha as peças, ficou mal encaixado.
- Fundo solto: o painel de trás, que mantém os cantos do móvel retos, sem ele entortar, não foi preso por inteiro.
Móvel alto e bambo pode tombar. Enquanto o montador não volta, tire o peso das prateleiras de cima e não deixe criança subir ou se pendurar nas portas.
A porta do guarda-roupa ficou desalinhada. É defeito?
Porta do guarda roupa desalinhada pode ser só regulagem. A porta de abrir pode ter dobradiça de pressão, aquela embutida na lateral, que fecha sozinha com mola e tem parafusos para acertar a altura e o encaixe da porta. Quem montou deve deixar as portas alinhadas e fechando sem esforço. Se a porta raspa, não fecha ou cai, o ajuste é parte da montagem. Se for porta de correr, confira se ela está no trilho de cima e no de baixo.
O montador montou errado. Como pedir para refazer?
Se o montador montou errado, fale com ele, ou com a loja, quando a montagem foi da loja, por escrito: mensagem ou e-mail, com fotos e a data da montagem. Diga o que está errado e peça que ele volte para refazer. Guarde a conversa. Se houve dano no móvel, na parede ou no piso, fotografe antes de qualquer conserto. Sobre o prazo para reclamar da montagem, veja depois da montagem.
Quando chamar um profissional
Chame de volta quem montou assim que notar o problema, e chame outro montador se o primeiro não responder. Móvel bambo ou fora de prumo, porta que caiu e gaveta que sai do trilho pedem a mão de quem conhece o esquema de montagem, o manual com os desenhos de cada passo. Tentar corrigir apertando parafuso no escuro pode espanar o furo na chapa e piorar o que dava para acertar. Se o móvel precisar ser preso na parede para ficar firme, essa fixação também é serviço do montador.