Chaveiro · Percebi um problema
Perdi a chave de casa e a porta está trancada: o que fazer agora
Se você perdeu a chave de casa ou ficou do lado de fora com a porta trancada, primeiro veja se está em lugar seguro e se tem alguém lá dentro em risco, como criança pequena ou pessoa que precise de ajuda. Nesse caso, chame os bombeiros. Se não for emergência, procure quem tem outra chave, fale com a portaria ou o síndico se morar em prédio e, se ninguém tiver, chame um chaveiro.
Perdi a chave de casa: a ordem do que fazer
- Fique num lugar seguro e iluminado, de preferência perto de vizinho conhecido ou da portaria, se for noite.
- Lembre de quem tem outra chave: família, quem mora com você, diarista, vizinho próximo, o proprietário ou a imobiliária, se o imóvel for alugado.
- Em prédio ou condomínio, fale com a portaria ou o síndico. Pergunte se há cópia guardada a pedido do morador e se conhecem quem já atende o prédio.
- Refaça o caminho e pergunte nos lugares por onde passou.
- Se ninguém tiver chave, chame um chaveiro.
Abrir porta trancada sem chave: deixe para o chaveiro
Na busca, aparecem jeitos caseiros de abrir porta trancada sem chave, com grampo, garfo ou chave de fenda. Não tente. Além do risco de se machucar, forçar a fechadura pode estragar o miolo, que é a peça onde a chave entra, ou a própria porta, e aí o conserto fica maior. Também não suba por janela nem varanda.
O chaveiro avalia a porta e a fechadura e diz o que pode ser feito. Antes de ele começar, pergunte como pretende abrir, se há risco de danificar alguma peça e o que pode precisar ser trocado depois. Nem sempre dá para garantir de antemão que a porta abre sem estragar nada.
Quanto custa o chaveiro abrir a porta: combine antes
Ao ligar, pergunte o valor da visita, o valor da abertura e se muda à noite ou no fim de semana. O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 39, proíbe executar serviço "sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor". Peça o valor por mensagem antes de o chaveiro sair, e não aceite que ele comece sem você concordar.
Tenha à mão um documento com o seu endereço. O chaveiro pode pedir para conferir que você mora ali, o que é um cuidado a favor de você.
Perdi a chave reserva: e depois que a porta abrir?
"Preciso fazer cópia da chave do corolla, pois perdi a chave reserva", pediu um dono de carro. Em casa vale o mesmo: assim que entrar, faça pelo menos uma cópia e deixe com alguém próximo que você conhece bem.
Se a chave se perdeu junto com documento ou com algo que mostre o seu endereço, pense em trocar a fechadura ou o miolo. Veja trocar a fechadura ou pôr uma trava. Em imóvel alugado, avise o proprietário e confira no contrato quem decide e quem paga a troca.
Quando chamar um profissional
Chame o chaveiro quando ninguém tiver outra chave, quando a chave quebrou dentro da fechadura ou quando a fechadura girou e a porta não abriu. Se houver pessoa em risco lá dentro, chame antes os bombeiros.