Encanador · Percebi um problema
Infiltração no vizinho de baixo: o que fazer e quem chamar
Se o vizinho de baixo avisou que tem água ou mancha no teto dele, o primeiro passo é cortar a água do cômodo que fica em cima da mancha, fechando o registro do banheiro ou da cozinha (a torneira de parede que corta a água do cômodo), ou o registro geral, que corta a água do apartamento todo. Depois, converse com o vizinho, avise o síndico, fotografe tudo com a data e chame um encanador para achar de onde a água está saindo. A infiltração no vizinho de baixo pode vir do seu apartamento, do cano do prédio ou de outro ponto, e só a busca feita no local mostra qual é o caso.
De onde pode vir o vazamento entre apartamentos?
A mancha no teto de baixo pode aparecer um pouco longe do ponto onde a água está escapando. As origens possíveis incluem:
- um cano de água do seu banheiro ou da sua cozinha;
- a saída de esgoto do vaso, da pia ou do ralo;
- o rejunte (a massa entre os azulejos) do box ou do piso, quando a água do banho passa pelas frestas;
- a coluna do prédio, que é o cano grande que passa por todos os andares.
Para conferir se há vazamento na tubulação do seu apartamento, existe um teste simples com o relógio de água, explicado na matéria sobre a conta de água que subiu.
Como conversar com o vizinho de baixo sobre a infiltração?
Com calma e com informação. Diga que já fechou a água do cômodo, que vai chamar um encanador e que o síndico está sabendo. Peça para fotografar o teto dele e combine um horário para o encanador ver os dois lados, o seu banheiro e o teto de baixo. Ninguém escolhe ter vazamento, e a conversa anda melhor quando os dois procuram a origem juntos.
Por que avisar o síndico sobre o vazamento entre apartamentos?
Pelo Código Civil, a rede geral de água e esgoto do prédio é parte comum, e cabe ao síndico cuidar da conservação das partes comuns. Como o vazamento pode estar na coluna, o síndico precisa estar a par desde o começo.
O que registrar sobre a infiltração desde o primeiro dia?
- Fotos e vídeos da mancha no teto de baixo, com a data.
- Fotos do seu banheiro ou cozinha, e de onde você fechou a água.
- As mensagens trocadas com o vizinho e com o síndico.
- A descrição do encanador, por escrito, dizendo onde estava a origem.
Infiltração entre apartamentos: quem paga?
Não há uma resposta única que sirva para todo prédio. Depende de onde está a origem do vazamento e do que diz a convenção do condomínio. Por isso a ordem importa: primeiro achar a origem com um encanador, depois conversar com o vizinho e com o síndico com as fotos e as mensagens em mãos. A companhia de água não conserta vazamento dentro do imóvel, então a busca e o reparo ficam com um profissional.
Quando chamar um profissional
Chame um encanador assim que souber da mancha, mesmo que ela pareça pequena. Ele pode usar testes e aparelhos para procurar o ponto exato por onde a água escapa, mostrar se a origem está no seu apartamento ou na parte comum e fazer o reparo. Parar a água logo poupa o teto do vizinho e o seu piso.