Chaveiro · Percebi um problema
A chave quebrou dentro da fechadura: o que fazer agora
Se a chave quebrou dentro da fechadura, pare de mexer nela e não gire nem force o que sobrou. Veja se a porta ficou trancada ou aberta e se há alguém lá dentro que precise de ajuda. Quem tira o pedaço e abre a fechadura é o chaveiro.
Quando é urgente
É urgente quando a porta ficou trancada com uma criança pequena sozinha lá dentro. Em casos assim os bombeiros atendem pelo 193, como num resgate de criança presa em quarto relatado pelo Corpo de Bombeiros de Mato Grosso. Se a porta ficou aberta, ou se você está do lado de dentro e há outra saída, não há pressa: dá para esperar o chaveiro com calma.
O que fazer agora
- Não force o que sobrou da chave. Uma matéria do Estado de Minas sobre o assunto diz que "um erro comum é tentar forçar o restante da chave na fechadura" e que isso pode tornar a remoção mais difícil.
- Guarde o pedaço que ficou na sua mão, para mostrar ao chaveiro.
- Se a porta ficou aberta, deixe-a assim até o chaveiro chegar, para não ficar do lado de fora.
- Fotografe a fechadura de perto.
- Se a fechadura abre pelo outro lado, ou se há outra entrada, procure quem tem outra chave: família, portaria, proprietário ou imobiliária.
O que pode ser
- Força demais na hora de girar. Ao falar de chave que não gira, o Jornal da Franca diz que "se você fizer muita força, pode acabar com uma chave quebrada ou torta".
Quando chamar um profissional
Chame o chaveiro sempre que o pedaço ficou dentro da fechadura, principalmente se a porta ficou trancada. Segundo o Estado de Minas, "um profissional especializado pode desmontar a fechadura sem danificá-la".
Combine o preço antes de ele começar. O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 39, inciso VI, proíbe executar serviço "sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor". Veja também como escolher um chaveiro e, se ficou do lado de fora, perdi a chave e a porta está trancada.
O que contar ao profissional
- Se a porta ficou trancada ou aberta, e de que lado você está.
- Se dá para ver a ponta da chave ou se ela sumiu dentro do miolo.
- Se alguém já tentou tirar e com o quê.
- O tipo de porta e de fechadura, com a foto que você tirou.
- Se a chave já estava torta ou se a fechadura andava dura.
- Se você quer só tirar o pedaço ou também fazer cópia ou trocar o miolo, como em trocar a fechadura ou pôr uma trava.